FortiWEB kullanırken, FortiWEB arkasına Exchange Serverınızı da almış olabilirsiniz. Sonuç olarak OVA kullanımı ve ECP kullanımı oluyor ve HTTP, HTTPS istekleri geçiyor. Dolayısıyla, kullanıcılarınız bir mail göndermek istediklerinde göndermek istedikleri mail FortiWEB tarafından blocklanıyor olabilir. FortiWEB üzerinde mail signature için izin verebilmek için FortiWEB GUI’si üzerinden aşağıdaki ekran görüntüsünde de görebileceğiniz gibi “Log & Report” ana menüsü altından “Log Access” kırılımından “Attack” sekmesine tıklayarak, “Destination” filtrelemesi yapıp Exchange Sunucunuzun IP adresini yazarak çıkan sonuçlardan “Action” kısmına sağ tıklayıp “!Alert” şeklinde filtreleme yaparsanız, Exchange Sunucunuza doğru giden ve “Alert” action ını içermeyen logları size getirecektir, böylelikle asıl aradığımız blocklanma olayını görebiliriz, action kısmının “Alert_Deny” olduğu durumda, gönderilen mail FortiWEB tarafından blocklanmış demektir.
Direk bu sayfa üzerinden bu gönderilen maile bir exception yazarak Fortiweb üzerinde mail signature ına izin verebilir ve kullanıcımızdan maili tekrar göndermesini isteyerek sorununu çözüme ulaştırabiliriz.
Bunun için ise yine aşağıdaki ekran görüntüsünde görebileceğiniz şekilde “Add Exception” butonuna tıklayarak bu izin verme işlemini sağlayabiliriz.
Bu adıma kadar geldikten sonra blocklanan mailimizi bulup, üzerine bir kez tıkladığımızda sağ tarafta “Detailed Information” kısmı açılacaktır ve bu alanda da “Message” karşısında bu mailin “Signature” bilgisini görüyor olacağız ve neden blocklandığını da “OWASP Top10” ve “Signature Subclass Type” kısmından görebiliyor olacaksınız. Bu durumda “Message” ksımındaki “Signature” üzerine bir kez tıkladığınızda “Drop-Down” menu olarak minik bir menu açılacak ve bu menüden “Add Exception” seçeneğine tıklayarak aşağıdaki ekran görüntüsünde de görebileceğiniz gibi bir exception yazabilirsiniz;
Bu kısımda “Signature Policy Name” alanında değişiklik yapmanıza gerek yoktur, çünkü blockladığı mevcut policy I size gösteriyor olacak ve siz zaten bu policy için bu exception I yazıyorsunuz. “Element Type” kısmına ise “Client IP” seçerek “Operation” kısmını “Equal” yaparak altındaki “Client IP” alanına yazacağınız IP aralığına denk gelen bu mail signature ını tekrar blockla diyip “OK” butonuna basmanız durumunda, kullanıcılarınız bu signature a sahip mailleri gönderirken tekrar blocklanma durumu yaşamayacaklardır.
NOT: Alt kısımdaki “Client IP” alanına gireceğiniz IP Range kullanıcı networkünüzün olduğu örnek 192.168.1.5-192.168.1.254 şeklinde olmalıdır. Veya “Element Type” kısmını “Client IP” yerine “Host” olarak seçip tek bir cihaz için de bu exception I yazabilirsiniz.
